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“互联网教父级产品大师”俞军离开滴滴,与百度生涯的辉煌战绩反差巨大

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发表于 2019-6-12 19:56:33 | 显示全部楼层 |阅读模式


钛媒体注:日前,滴滴出行CTO张博在一封邮件中公布,公司产物高级副总裁俞军因家庭缘故起因需搬离北京,近期将从滴滴离职,但扔继续产物委员会荣誉主席,参与巨大产物决定,主持高阶产物晋级评审、共同订定产物序列发展规划。
之后,俞军在微信朋侪圈中确认了这一消息,至于辞职后的去向,俞军应该还是回加拿大发展。
俞军2016年7月受滴滴出行首创人兼CEO程维的约请,加盟滴滴继续顾问,并在2个月后从加拿大回北京全职继续滴滴产物高级副总裁。
固然滴滴CTO张博在邮件中表现,已往三年,俞军为滴滴产物岗位的代价定位、产物团队的体系化创建打下底子,滴滴产物序列团队已从三年前的100多人发展至近600人,以此来认可俞军的工作,但有媒体品评称,俞军在滴滴的这3年,并没有做出什么创建。
反而是顺风车业务连续不停的整改将滴滴一次次推上风口浪尖。这三年,俞军公开露面最多的大概就是滴滴整改、搭客意见征求的会议了。他在滴滴的日子正如其在朋侪圈中提及的“出行奇迹”相当“不容易”。
这与百度时期的俞军形成巨大反差。19年前,俞军曾是中国互联网界的一个传奇,被称为“互联网教父级产物大家”。2000 年,俞军以网名“搜索引擎9238”写了一封求职信惊动业界 ,自称“热爱搜索成痴”,后参加百度,继续产物副总裁和首席产物架构师。
俞军2000年求职信全文:搜索引擎9238,男,26岁,上海籍,同济大学化学系五年制,览群书,多游历。
1997年7月起在一个国营单位准备入口生产项目。
1999年4月起在一个署理公司贩卖入口化工质料兼报关跟单。
2000年1月起在一个垂直网络公司做分析仪器资料采编。
2000年7月起去一个网络公司应聘搜索引擎产物司理,却被派去做数据库策划,9月起任数据中央司理。
长期想踏入搜索引擎业,无奈欲投无门,心下甚急,故有此文。
如有公司想做最好的中文搜索,诚意乞一参与时机。
本人热爱搜索成痴,只要是做搜索,不盘算地域(无论天南海北,刀山火海),不盘算职位(无论高低贵贱一线二线,与搜索相干即可),不盘算薪水(可维持个人本地衣食住行便是底线),不盘算工作强度(反正已风俗了逐日14小时工作制)。
2000年正是中国互联网霸道生长的期间,李彦宏刚刚在中关村创建公司。2001年参加百度后,俞军自然成为了百度搜索系列产物早期唯一的产物司理。5年之后,32岁的俞军出任百度产物副总裁,是中国最早的搜索引擎研究和推广者之一。不光是百度搜索业务,百度贴吧(2003 年)、百度知道(2005 年)等产物均也与俞军息息相干,俞军也被誉为“百度贴吧之父”。
俞军在百度一干就是8年,2009年6月30日,俞军正式脱离百度。
俞军离职邮件全文同事们,各人好!
这是我在百度和在北京的末了一天,借此告别邮件表达我的感谢。
我最想感谢的是搜索引擎。云云荣幸地生存在一个有搜索引擎的期间,搜索引擎带给我的知识和对我发展的影响,超过了从小到大全部老师、全部册本、全部传媒和父母教导的总和。搜索引擎的成熟和遍及,正如造纸和印刷术的广泛应用一样,又一次极大地低落了人类获取知识的成本,并将对社会的同等和进步产生深远的影响。
然后,我要感谢百度的许多同事。不绝记取3个特殊的时间:
2001年9月,百度搜索的首页上线;
2003年4月左右,成为其时最好的中文搜索引擎;
2005年7月尾,成为其时访问量最大的中文网站。
8年前,当我带着“做最好中文搜索引擎”、“遍及中文搜索,推动社会进步”的心田使命感来到这里时,还只是一个空有热情的业余网友,感谢上上下下无数百度同事多年来的专业、宽容和资助,给了我一个最能发挥我优点、最能忽略我短处的工作空间,让我能在本日为搜索引擎深入中国人生存而高兴时,还能自负一下此中也曾有本身的一份汗水。
不止是对我在搜索引擎方面的资助,还要特殊感谢早期的许多百度同事,他们所表现出的智慧、严谨、敬业、坦诚、端正等,让我学到了许多,改变了我许多,也让我知道,原来可以有这么快乐的工作情况,这些人、这些优美的光阴都是我想感谢的。
末了,感谢我的家人。搜索引擎曾经占用了太多本该属于家庭的时间,感谢家人的背后付出。
谢谢!
固然俞军脱离了百度,但他在百度多年的产物司理方法论,被同事们整理总结为“PM 12 条”传播业界 ,至今仍被一代又一代的产物司理奉为圭臬,以至于每一个俞军方法论受益者都会密切叫俞军一声“俞老师”。
俞军的“PM 12 条”1. PM起首是用户;
2. 站在用户角度对待题目;
3. 用户体验是一个完备的过程;
4. 追求结果,不做没用的东西;
5. 发现需求,而不是创造需求;
6. 决定不做什么,通常比决定做什么更告急;
7. 用户是很难被教导的,要迎实用户,而不是改变用户;
8. 关注最大多数用户,在关键点上逾越竞争对手,快速上线,在实践中不停改进;
9. 给用户稳固的体验预期;
10. 如果不确定该怎么做,就先学别人是怎么做的;
11. 把用户当作傻瓜,不要让用户思考和选择,替用户预先想好;
12. 不要给用户不想要的东西,任何没用的东西对用户都是一种伤害。
《从点子到产物》的作者刘飞曾经是俞军的下属,也是俞军方法论的受益者,其在昨日发布的一篇向俞军致谢的文章《我所认识的俞军老师》中称:
“许多人还在纠结俞老师在滴滴做了什么功能云云,把产物副总裁还当成是功能产物司理对待。俞老师的思考和方法论实际已经融入了滴滴产物的骨髓血液里,不少优质的买卖业务、服务、体验、安全决定都铭刻上了俞老师对用户和产物认知的烙印……我是完全不猜疑在滴滴师从俞老师的产物团队,已经多少学到了俞老师的精华……我不猜疑他们将会在滴滴的新业务,以致将来在外部的更多业务中,成为产物的中坚气力。”(钛媒体编辑综合)
昨天跟俞军老师约了末了一次1对1的谈天。已经离职的我在滴滴1号楼大厅给俞老师发消息,说大概要助理来帮助接一下。
不多时,听到认识的声音:刘飞,过来吧。
仰面看去,居然是俞老师。原来助理中午去用饭,俞老师不愿贫苦别人,就本身下楼走了一趟。被这位高级副总裁亲身接到楼上的我,忐忑不安。
云云和颜悦色,又在产物司理的认知上独孤求败,是我从第一次见俞老师到现在,始终如一的印象。
1
多年前,在知乎认识俞军老师,加了微信,也请俞老师为《从点子到产物》写过保举语。
不少产物先辈实在不太瞧得上子弟,尤其是我这种幼年成名的“网红”。俞老师反而没有任何私见,以为我写的内容有些代价,给过他启发,也乐意跟我聊产物和用户,对书的内容稚子的部分也开门见山。对此我心怀感恩。
后来我预备从点我达离职,在北京约了几个口试,想到俞老师也在北京,就问能不能约聊一次。俞老师欣然允许,还预备了晚饭(外卖),我们在他的办公室第一次晤面。
这次晤面,我惊奇于俞老师的坦率和直接。他对用户和产物的认知,都毫无保存地讲给我这个并不认识的并不算高阶的“网友”。期间还很坦诚地说到,他返国,就是为了搭建一个最精良的产物司理团队,就是为了补充当初在百度没有圆满完成的“传道授业”的抱负,让国内的产物格量提拔一个档次。
聊到末了,我说迩来在看工作时机,俞老师说那不如就来滴滴,也有一些产物的事情可以做。我固然二话不说就允许了下来。
当时还没有预期到,这两年的履历,会有这么大的劳绩。工作不久且在网上略有了名,很容易就会心浮气躁。在俞老师麾下,才真正感受到了“精良的产物团队”和“精良产物司理”的分量,有了更好的自我认知,也让我又突破了一次瓶颈。
2
滴滴的产物团队规模充足大了,俞老师对产物团队团体的管理无法从每个人的工作细节去关注。他管理团队、确保团队质量的方式有两个。
第一个,是到场几乎全部产物部的口试。职级D7(对标阿里P6-P7)及以上,大概只要初试口试结论是高潜(有较高潜力的),要全部经过俞老师口试。校招生也是告急的骨干泉源,只要评价在精良及以上的,也全部经过俞老师口试。
俞老师在滴滴的这三年,不少应聘者都是奔着他和这个团队来的。在我离职前,这个团队的质量已经在市场中连续得到证实。身边的同事跳槽,许多会在下一家公司升一级甚至两级,工资也有不小涨幅。
第二个,是到场速捷奇迹群(现已改组为网约车公司)的产物评审会。这个会议要决定全部核心产物中要投入研发的功能或战略。产物司理的工作过程虽无法关注到太多细节,但全部产物司理的产出,都会在这个评审会上表现,因此把控评审会的质量也就是把控产物司理的工作质量。
评审会会有各条业务线的leader作为评委到场,也有运营和技能的关键代表到场,会上对需求背景、用户代价和功能有用性有极深入的探究。
看会上的需求质量,以及收到评委反馈的质量之高,评审会可以算作是远比任何培训和辅导都更有用的开放学堂。我会时常要求团队的同砚都要参与这个评审会,哪怕没有本身的需求要讲。
在这两个告急的机制之外,我们T3的leader们(T1是一级部分负责人,如产物部,T2是二级,如网约车产物部)都会一样寻常跟俞老师报告工作,得到详细的指导。同时绝大多数同砚也有许多跟俞老师1对1沟通的时机,每次都能劳绩颇丰。
3
在这些机制的耳濡目染之中,我对产物和用户的认知有了新的体会。

不少人都看过俞老师写的东西,不外不同的人有不同的解读方式。
最经典的自然是代价公式:用户代价=新体验-旧体验-切换成本。然而在网上传播的版本,甚至连公式都没写对,多数会把“用户代价”写作“产物代价”。
我和老同事则非常荣幸,可以或许在工作中时常打仗俞老师并得到详细案例中的解读。任何这样的产物理论,不在实践过程中反复应用和明确,单凭读懂一个公式,就像只背了物理定律却从没答过应用题、没管理过真实题目一样,并不能算是“懂了”。
上述的代价公式只是对用户形貌的一部分。俞老师在百度积累了多年对用户的明确,加上在滴滴打仗总结的对产物和买卖业务的明确,有着非常深入的底层洞见。
俞老师以为,产物司理的本科毕业,应该是把握了用户模子,而研究生毕业,要把握买卖业务模子。
用户模子指的是,基于你能获取到的用户样本,创建一个对用户认知的体系。在不同的情况下、不同的刺激下,对不同的人,有不同的刺激,都会有不同的反应。在好的用户模子下,可以对各种限定条件下的用户有更准确的判断。
要研究用户模子,必须要从无数的场景下,差异化的大量个人样本来抽象出用户,这是产物司理的核心本领。这不是单纯数据和调研的工作,这也是俞老师与大多产物司理明确不同的地方:一个靠长期用户认知的积累,一个靠定量定性的分析。


俞老师对用户画像的明确
而买卖业务模子是明确企业、产物与用户的关系。可以明确成是把用户和商业闭环掉的思考模子。
企业以产物为媒介,与用户举行代价互换,告竣企业的商业代价。产物一开始就应该为了企业和用户间的买卖业务而存在,产物即买卖业务。
对于企业来说,以谋划视角(企业长期来看能得到利润)来看,是不大概全部满足这些需求的,能满足就肯定亏本。企业能做的,是在给定条件下,选择创造哪些用户代价满足哪些用户需求更能促成互换,对企业有最高的边际ROI。
用户成本并非只有货币成本。时间、体力、心力、安全风险、隐私风险等等也都会是成本。买卖业务时也会产天生本,好比大妈为了买更自制的西红柿跟小贩讨价还价付出的时间和口舌。
企业成本也有许多范例。直接成本是生产的成本。买卖业务时也会有成本,好比一个音乐产物要与用户发生买卖业务,营销、补贴,甚至作育用户对捏造音乐的付费意愿,都是成本。
企业与用户通过产物互换用户代价的过程中,用户的主观效用大于用户成本、企业的收益大于企业成本,买卖业务才有大概发生。
用户模子和买卖业务模子,是产物司理决定的底层本领。在滴滴,有着充实的实验场和迭代时机,去探索双边平台最好的代价互换模子,这也是可以或许让我们明确用户和买卖业务的先决条件。
俞老师的这些思考,在新的实践中,都是常看常新,每次都会有新的感悟。
4
俞老师对认知和思考有固执的追求,几乎把全部时间都放在获取信息和做深度思考上了。他并不在意生存中的噜苏细节。从来不逛街,也不爱表态,始终穿着公司各种运动赠送的T恤和外衣。俞老师在滴滴的形象反而更像质朴无华又高深莫测的技能老板。
我印象很深的是有一次滴滴的内部大会,各个高管都要上台发言。由于有不少构造架构的调解和职员的运动,以是通常都会先做不少铺垫,然后婉转表达详细的变革,每个人都讲了20多分钟。轮到俞老师上台,则是干脆利落,2分钟就直白地把这次产物部的变革讲完了,串场的主持人都还没坐稳。
跟俞老师聊过的老同事,也都惊奇于俞老师的坦坦率白。对不认可、不同意的事情,俞老师从来不会委曲责备;对已经想明确的原理,也从不吝啬跟各人分享。
想象到这样世外高人的形象,不少人会以为有隔断感。俞老师固然在生存中不考究风雅,但在与下属和同事的相处中,却非常有同理心,也特殊朴拙。
我提出离职的那天,俞老师给我发了一条信息。按惯例说团队中有个leader要走,老板自然是得挽留,但俞老师看出我末了那段时间很苦闷,也很清楚我在滴滴做得并不顺应,因此也没有再多说什么,还给了我许多在工作和创业中的辅导。


5
鉴于刚刚提到的,没有应用场景和实践情况,许多产物理论单纯看懂不代表真的懂了,俞老师就很少会在公开场所报告他的产物理论。由于一个理论,只要面向更大的群体,被误读的几率就越高;而想要让更多人听懂,就势必要把内容做可读性的处置处罚,就会有不少失真。
在许多公司演讲过大概继续采访后,俞老师发现绝大多数人没办法明确本身讲的内容,提的题目都太外貌,于是也干脆不再露面,把更多输出的时机留给内部的产物司理了。
在公司内部,俞老师曾经花10个小时分享在湖畔大学讲过的产物思考。分享的PPT只有四页,与其说是幻灯片不如说是提词器,非常干。


此中讲用户代价的一页
单纯看 PPT,是不大概明确内容的。而哪怕听过俞老师过细的叙述,没有做过产物工作、没有用户代价分析的履历,也几乎无法明确这些内容。
那为什么还要讲呢?由于内部的产物司理总会有些人可以或许听懂,听到的人里,哪怕只有1/10的产物司理搞懂并落到实际工作中,也就能产生巨大的代价,并把这些思考和方法论传播下去。
俞老师跟我们讲,他会继续留在滴滴做顾问和产物委员会荣誉主席,依然会把产物司理的作育和用户产物思考的传道为己任,连续输出。
6
俞军老师让我最有劳绩的,除了用户和产物的认知,尚有对自我认知和个人发展的启发。
像俞老师这样创造了百度传奇、被誉为百度飞机两架引擎之一的产物神仙,好像应该是天赋异禀、无比智慧、人中龙凤。
但长期打仗下来,俞老师的聪慧和绝佳的判断力自然让人叹服,更让人受惊的是,俞老师有着极为清楚的自我认知和自我迭代本领。
他坦陈本身不是天才,只是在当初抓住了好的时机(抓住时机背后固然也是对搜索的深入明确),而且运用到了极致。他也会讲出“我写作不如XXX”、“我管理不如XXX”这样的话,从不自负,从不居功。
越是认知本领不佳的人,越缺乏自我认知。对世事没有体会的大门生,最容易对社会征象指手画脚、嫉恶如仇、义愤填膺;没做过产物的初阶新人,也最乐意辅导山河、评天论地。我见过的产物司理,尤其已经有过成功产物履历的,少有能坦陈本身已往失败履历和错误决定的。
对于已往的履历和思考,俞老师从来都是批驳地去对待。在百度的履历在凡人来看已经近乎完美,俞老师却也有许多不满足,以为本身当初在搭建团队和输出方法的方面留有遗憾;对用户代价的认知已经充足,但对买卖业务模子的认知还不敷,是在反面履历中连续迭代的,等等。
基于这样的自我认知,俞老师就会对峙做自我迭代。一个原理或想法,俞老师想到了会跟我们分享。过了几个月,俞老师再次分享时,你会忽然发现此中又有许多新的修正和补充。
这种自我迭代和提拔的勤奋水平,不少急需发展的产物司理尚且做不到,而俞老师可以或许在这样高度还能对峙,令人汗颜。
俞老师对我们的发起也同样会夸大迭代发展。快速迭代和大用户量的产物提供了好的反馈和验证的大概性,因此滴滴是产物司剃头展很好的情况;而这也还不敷,产物司剃头展情况应该还是多样的,既有大平台做深做透的履历,也有从0到1的履历,还要尽大概做过用户与商业的闭环产物,这样认知和本领模子才更完备。
7
不少人会以为产物司理参加一家公司、负责一个产物后,就要立马有一些变革。有的糟糕的“产物司理”就深谙此道,到了一个新公司做新产物,先做交互视觉大改版,让人以为他做了许多“改变”。这是在忽悠生手罢了。
许多人还在纠结俞老师在滴滴做了什么功能云云,把产物副总裁还当成是功能产物司理对待。俞老师的思考和方法论实际已经融入了滴滴产物的骨髓血液里,不少优质的买卖业务、服务、体验、安全决定都铭刻上了俞老师对用户和产物认知的烙印。
许多人不知道的是,百度早期俞老师指导和作育的年轻人,现在不少都在一线产物中是重要负责人。
我是完全不猜疑在滴滴师从俞老师的产物团队,已经多少学到了俞老师的精华,既有着对用户和产物深入的明确,也学到了自我认知和自我迭代的本领。我不猜疑他们将会在滴滴的新业务,以致将来在外部的更多业务中,成为产物的中坚气力。
就让子弹,再飞一会儿。


谨以此文感谢已往两年俞老师的照顾。祝俞老师在加国统统顺遂。

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