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励销云电话机器人 | 电话机器人有什么用?到底有没有效果?

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发表于 2019-9-19 16:45:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
电话机器人有什么用?到底有没有效果?B2B企业业务销售的方式多种多样,主要包含面销、电销、微信销售等,其中比较常见的就是电话销售了。需要联系客户的时候,一般都要通过电话。面销时销售人员需要外出拜访客户,每天能够拜访到的客户十分有限;而电销人员通过打电话每天可以向数百位客户介绍自己的产品,并且不会受地域限制。如果遇到有意向的客户,可能一个电话介绍完产品就能成交,电销是很多企业的主流销售方式。
但是企业想要做好电销也不是一件容易的事情,比如通讯、人员、数据、管理、培训等方面的成本投入并不低。电销人员越多越有可能联系到更多的客户,但需要的成本也将越大,但成交量却是未知的。并且电销人员是带有自己的情绪波动的,在通话的过程中经常会遇到客户拒绝等问题,电销人员很容易疲惫,情绪上的波动很容易影响工作,成交量自然无法保证。电话机器人就是在这样的背景下研发出来的,专业的话术经过专业的人工配音,时刻具备饱满的工作情绪。与人工电销相比,电话机器人的效率更高,成本更低。日工作量是人工的数倍,而且还能精准筛选出意向客户。
电话机器人有什么用?到底有没有效果?一般来说,电销人员每天工作8小时,除去喝水、抽烟、刷微信等时间,实际拨打电话的时间可能要减半,假设一个电销人员在这种情况下能呼出100-300个电话,其中90%都是无效电话。而电话机器人不用休息,无外呼情绪波动,不用发工资不用缴纳五险一金。而且可以一键导入客户电话号码,机器人定时外呼,批量完成任务,每天可拨打800-1000的电话量。
电话机器人还有什么用?一方面电话机器人业务流程可根据业务特点随时进行调整,灵活方便,具备良好的扩展性;并且具备统一知识管理、知识维护,可应用于全渠道;另一方面电话机器人还可以人工定时外呼,有效的提升工作效率和服务满意度,为企业创造更高价值,可见电销行业引进电话机器人好处多多,更可以提升企业在行业中的竞争力。
励销电话机器人,已服务传统制造业、广告咨询业、互联网行业、金融地产、家居教育等众多行业将近1000+知名企业,帮助企业实现客服人力成本节约50%,时间利用率平均提升10倍以上,客户满意度提升50%。


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